Piattaforma di assistenza con IA · GDPR · UE
Assistenza con il pilota automatico.
ComLayer aggiunge un livello di IA sulla tua assistenza clienti: widget, Centro assistenza, Inbox — e un agente che risponde dalla tua conoscenza. Con fonte, o niente.
- Senza carta di credito
- Online in pochi minuti
- Disdetta mensile
Assistenza
Online — risponde subito
- Da Amburgo
- Conforme al GDPR
- Hosting nell'UE
- Nessun addestramento sui tuoi dati
Piattaforma
Quattro componenti. Un livello.
Widget, agente, Centro assistenza e Inbox condividono la stessa conoscenza e la stessa interfaccia. Niente deve essere aggiornato due volte.
01
Risponde dalla tua conoscenza. Non da internet.
L'agente IA legge i tuoi articoli della guida, i tuoi documenti e il tuo sito — e risponde alle domande dei clienti solo a partire da questi. Ogni risposta indica la sua fonte.
- Conoscenza dal Centro assistenza, dai PDF e dalla scansione del sito
- Ogni risposta con citazione della fonte
- Tono e lingua configurabili per workspace
Risposto in 2,1 s
02
Una Inbox. La bozza è già lì.
Chat ed email confluiscono in un unico thread. Per le domande aperte, ComLayer prepara una bozza di risposta con le fonti — il tuo team legge, adatta, invia.
- Tutti i canali in un'unica vista
- Bozze IA da controllare invece dell'invio alla cieca
- Note interne e assegnazioni
Il codice promozionale non viene riconosciuto
Spedite anche in Austria?
Posso mettere in pausa il mio abbonamento?
03
La tua conoscenza — per i clienti e per l'IA allo stesso tempo.
Un Centro assistenza pubblico sul tuo dominio. Gli stessi articoli che leggono i clienti sono la base di conoscenza dell'agente. Aggiornato una volta, usato due volte.
- Dominio proprio, ad es. aiuto.iltuonegozio.com
- Editor con immagini, video e formattazione
- Ricerca e categorie incluse
Fatture e pagamenti
Account
Contratti e disdetta
Account
Spedizioni in Austria e Svizzera
Spedizione
04
Due righe di HTML. Nient'altro.
Inserisci lo snippet prima di </body> — il widget si carica in modo asincrono e non rallenta la tua pagina. Colori, logo e testi li cambi nella dashboard, senza rilasciare di nuovo.
- Nessun progetto di sviluppo, nessuna manutenzione
- Il tuo branding e il tuo messaggio di benvenuto
- Elenco di domini consentiti contro l'uso da parte di terzi
<!-- inserire prima di </body> -->
<script
src="https://comlayer.app/widget.js"
data-key="cl_pk_8f27c1" async></script>Inoltre a bordo
Tre moduli che altrimenti sarebbero tre abbonamenti
Feedback e roadmap
Raccogliere le richieste, farle votare, dare priorità in modo trasparente — direttamente dal widget.
Modalità scura per il widget
Pianificato
Esportazione CSV delle conversazioni
In corso
Notifiche Slack
Idea
Pagine di stato
Comunicare incidenti e manutenzioni in modo proattivo, prima che arrivino i primi ticket.
Prenotazioni demo
I potenziali clienti prenotano appuntamenti direttamente nella conversazione — invito nel calendario incluso.
Demo del prodotto · 30 min
con condivisione schermo, prenotata direttamente dal widget
Il lavoro quotidiano
L'Inbox che ha già fatto il lavoro preliminare
Ogni conversazione con il suo contesto, ogni bozza con la sua fonte. Il tuo team controlla e invia — invece di ricominciare ogni volta da zero.
Dove trovo la mia ultima fattura?
Spedite anche in Austria?
Perfetto, mi è stato d'aiuto — grazie!
Posso mettere in pausa il mio abbonamento?
Il codice promozionale non viene riconosciuto
Posso ricevere la fattura in PDF?
Lena Vogt
Chat · iltuonegozio.com
Ciao Lena, trovi le tue fatture in Account → Pagamenti. Lì ogni fattura si può scaricare in PDF — anche quella del 30 giugno.
Affidabilità
Un'IA che non inventa niente
L'agente risponde solo se la tua conoscenza contiene la risposta — e la documenta con la fonte. Se la conoscenza non basta, non tira a indovinare, ma passa a una persona. È esattamente questo il momento che vedi a destra.
- Risposte solo con citazione della fonte, dalla tua conoscenza
- Passaggio al tuo team in caso di dubbio
- Notifica alle persone responsabili
- Ogni conversazione tracciabile nell'Inbox
Come funziona
Da zero alla risposta in tre passaggi
Passaggio 1
Incorpora
Inserisci lo snippet del widget o collega il dominio del Centro assistenza. Senza progetto di sviluppo.
Passaggio 2
Aggiungi la tua conoscenza
Scrivi articoli, carica PDF o fai scansionare il tuo sito — ComLayer indicizza tutto.
Passaggio 3
Controlla e passa
L'IA risponde alle domande di routine con la fonte. Tutto il resto arriva al tuo team come bozza.
Casi d'uso
Costruito per team che prendono sul serio l'assistenza
SaaS e app
«Come si imposta?» — l'agente risponde dalla tua documentazione e alleggerisce l'onboarding. Le richieste di funzionalità arrivano già ordinate sulla roadmap.
Negozi online
Stato dell'ordine, resi, fatture: l'IA risponde subito alle domande che si ripetono sempre — il tuo team si occupa dei reclami e dei casi particolari.
Piattaforme e servizi
Le domande su account, fatturazione e utilizzo passano da un Centro assistenza ben curato. In caso di incidente, la pagina di stato informa prima che nascano ticket.
La maggior parte dei team è online in meno di 15 minuti: incorporare lo snippet del widget, aggiungere qualche articolo della guida o documento — fatto. L'IA usa questa conoscenza subito.
Inizia gratis · Senza carta di credito
Configurato stasera.
Domani mattina risponde già.
Incorpora il widget, aggiungi la tua conoscenza, fatto — ComLayer se ne occupa, anche quando nessuno è al computer.