Chi siamo
ComLayer, lo strumento di supporto
- CITO GmbH fondata
- 2015CITO GmbH fondata
- ComLayer come prodotto autonomo
- 2026ComLayer come prodotto autonomo
- Persone nel team
- 10Persone nel team
- Una sede
- AmburgoUna sede
Da dove viene ComLayer
ComLayer all'inizio non era un'idea di prodotto, ma una piattaforma interna per la nostra comunicazione con i clienti. Ogni funzionalità è stata prima un requisito per noi stessi; ciò di cui nessuno aveva bisogno non è mai stato realizzato.
2015
CITO GmbH
Fondata ad Amburgo.
fino al 2026
Piattaforma interna
Inbox, Centro assistenza, widget e un agente, creati per il nostro supporto.
dal 2026
ComLayer
La piattaforma interna diventa un prodotto autonomo.
Ciò che per noi conta
Una risposta con la fonte, o nessuna.
Se l'agente non trova nulla, lo dice e passa a una persona. Uno strumento che inventa informazioni dal suono plausibile costa più fiducia di quanta ne costi una risposta più lenta.
Come funziona l'agente IAL'elenco dei fornitori di servizi è pubblico.
Nove servizi vedono dati, quattro di essi negli Stati Uniti. Tutti e nove sono indicati pubblicamente con scopo e regione nella pagina sulla sicurezza. Tacerli sarebbe stato più semplice.
Tutti i fornitori di servizi e le regioni
Cosa costruiamo
Un livello sopra il tuo supporto clienti, fatto di sei parti che usano la stessa conoscenza.
- Agente IARisponde a partire dalla tua conoscenza e indica la fonte.
- InboxTutti i canali in un unico posto, le bozze sono pronte.
- Centro assistenzaDominio proprio, la stessa conoscenza dell'agente.
- WidgetDue righe di HTML, branding proprio.
- Feedback e roadmapRaccogliere le richieste e assegnare le priorità in modo visibile.
- Pagine di statoSegnalare gli incidenti prima che qualcuno lo chieda.
Scrivici
Un indirizzo e, dietro, il team che costruisce il prodotto.
info@comlayer.appDi solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.
ComLayer è un prodotto di CITO GmbH, Amburgo. Azienda, rappresentanza, iscrizione al registro e numero di identificazione IVA sono riportati per intero nelle Note legali.